اكتب ما حدث بوضوح، اختر نوع الشكوى، وأرسل التفاصيل خلال أقل من دقيقة. كل معلومة صحيحة تزيد فرص فهم مشكلتك ومتابعتها بسرعة.
نستخدم بياناتك فقط لمراجعة الشكوى والتواصل بخصوصها وتحسين جودة الخدمة. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
تساعدك منصة شكوى الإمارات على تسجيل تفاصيل المشكلة بشكل منظم: بيانات التواصل، نوع الشكوى، وصف ما حدث، والمعلومات التي تجعل الطلب واضحًا من أول مرة.
يمكنك استخدام النموذج لشكاوى الاحتيال، المتاجر الإلكترونية، استرداد المبالغ، نزاعات الدفع، تأخير الخدمة، الضمان، الصيانة، التوصيل أو أي مشكلة تحتاج إلى توثيق ومتابعة.
اكتب التاريخ، اسم الشركة أو المتجر، رقم الطلب إن وجد، قيمة المبلغ، وما الحل المطلوب. لا تضع كلمات مرور أو بيانات بطاقة بنكية داخل الوصف.
املأ بيانات التواصل، اختر نوع الشكوى، اكتب التفاصيل المهمة، ثم اضغط إرسال الشكوى الآن.
التاريخ، اسم الجهة، المبلغ، رقم الطلب، شرح مختصر لما حدث، وما الإجراء المطلوب.
لا. لا تدخل كلمات مرور أو بيانات بطاقة أو رموز تحقق. النموذج يحتاج فقط معلومات تساعد على فهم الشكوى.
نعم، تم تصميم الصفحة لتعمل بسرعة ووضوح على الهاتف، مع زر إرسال ثابت لتسهيل إكمال الطلب.